Se prendi una qualsiasi homepage che perde i visitatori nei primi secondi, trovi sempre lo stesso problema. Dice qualcosa sull'azienda senza mai dire al visitatore cosa deve fare. Questo articolo spiega come scrivere una homepage a partire dal titolo, cosa deve ottenere ogni sezione, in cosa i testi della homepage sono diversi da quelli di ogni altra pagina del sito e gli errori precisi che fanno andare via i visitatori prima ancora che scorrano.
Sapere come scrivere una homepage significa capire a cosa serve la pagina. Una homepage non è una presentazione dell'azienda. Non è una dichiarazione di intenti. È la pagina che deve rispondere subito a tre domande, prima che un visitatore decida se restare o andare via. Cosa fai? Per chi? Cosa devono fare dopo? Un testo di homepage che non risponde a tutte e tre le domande nella prima schermata è un testo che non funziona.
Cosa deve fare una homepage?
Una homepage ha un compito diverso da qualsiasi altra pagina del sito. La pagina di un servizio vende un servizio specifico. La pagina Chi siamo costruisce fiducia nelle persone che stanno dietro al lavoro. Una homepage fa qualcosa di più limitato e più urgente. Deve orientare il visitatore abbastanza in fretta da fargli decidere di restare e guardare oltre.
I visitatori che arrivano su una homepage spesso vengono da un risultato di ricerca, da un link social o da una segnalazione. Non hanno letto altro sul tuo sito. Non sanno chi sei né cosa offri. Il testo della homepage ha pochi secondi per stabilire che sono nel posto giusto per ciò che serve loro. Se non supera questo test, se ne vanno.
Il compito non è spiegare tutto. Il compito è creare abbastanza chiarezza e abbastanza interesse da far compiere al visitatore il passo successivo, che sia cliccare su un servizio, scorrere oltre o compilare un modulo. Ogni parola della pagina deve aiutare in questo o essere tagliata.
Come scrivere il titolo di una homepage che non fa scappare i visitatori
Il titolo è il testo singolo più importante dell'intero sito. È la prima cosa che un visitatore legge, spesso prima ancora di aver elaborato il design. Un titolo vago, astuto o astratto perde il visitatore prima che il resto della pagina abbia una possibilità. Un titolo specifico e chiaro fa più per il tuo tasso di conversione di quasi qualsiasi altra modifica.
La formula più affidabile per un titolo è basata sul risultato. Dice cosa ottiene o raggiunge il visitatore, scritto per la persona a cui il sito è rivolto. Non "Aiutiamo le aziende a crescere" ma "Ricevi più prenotazioni dalla tua zona senza fare pubblicità". Non "Il tuo partner di fiducia per il benessere" ma "Corsi di yoga ad Amsterdam per principianti e praticanti abituali".
Un titolo forte risponde a due domande insieme. Cos'è questo? È per me? Se un visitatore legge il titolo e sa rispondere a entrambe, hai fatto il lavoro più importante della pagina. Se non ci riesce, il titolo va riscritto prima di ottimizzare qualsiasi altra cosa.
Scrivi da cinque a dieci versioni prima di decidere. La prima bozza non è quasi mai quella giusta. Togli gli aggettivi. Elimina parole come "leader", "innovativo" e "affidabile", perché non dicono niente che un visitatore creda senza prove. Sostituisci le descrizioni dell'azienda con descrizioni di ciò che ottiene il visitatore.
Cosa aggiunge il sottotitolo che il titolo non dice?
Il sottotitolo sta subito sotto il titolo e prosegue ciò che il titolo ha iniziato. Il suo compito non è ripetere il titolo con altre parole. Aggiunge un livello di informazione specifica che il titolo, per sua natura, non può contenere.
Un buon titolo è breve e incisivo. Questa brevità è un pregio, non un limite. Il sottotitolo è il posto in cui aggiungi il dettaglio che il titolo ha dovuto lasciare fuori. Se il titolo indica il risultato, il sottotitolo indica come lo ottieni. Se il titolo indica a chi è rivolto, il sottotitolo indica il risultato specifico che ottengono.
Tieni il sottotitolo a due o tre frasi al massimo. Deve restare leggibile con un'occhiata. I sottotitoli lunghi che spiegano tutto il processo o elencano tutto ciò che offri vanno in una sezione successiva, non in cima alla pagina dove i visitatori stanno ancora decidendo se restare.
Cosa deve essere visibile above the fold?
Above the fold è la parte della pagina che un visitatore vede prima di scorrere. Il nome viene dalla stampa dei giornali, dove le notizie sopra la piega fisica della prima pagina erano quelle che facevano vendere le copie. Su un sito il principio è lo stesso. Ciò che compare senza scorrere decide se il visitatore scorrerà o no.
La tua sezione above the fold deve contenere quattro cose. Il titolo. Il sottotitolo. Una call to action chiara. E abbastanza contesto visivo perché il visitatore capisca che tipo di sito è. Tutto il resto può stare più in basso nella pagina.
L'errore più grande nella sezione above the fold è riempirla con qualcosa di bello ma poco chiaro. Un'immagine a schermo intero senza testo. Un video di sfondo con il titolo sepolto sotto. Uno slogan troppo astratto per dire qualcosa al visitatore. La sezione above the fold si guadagna il posto con la chiarezza, non con l'estetica. Le due cose possono convivere, ma quando sono in conflitto deve vincere la chiarezza.
Per approfondire come la piega influenza il comportamento degli utenti e cosa notano per primo i visitatori, l'articolo su cosa significa above the fold su un sito web spiega il concetto per intero.
Dove va messa la riprova sociale nella homepage?
La riprova sociale in una homepage riduce il dubbio che un nuovo visitatore prova in modo naturale verso un'azienda che non ha mai sentito nominare. Recensioni, testimonianze, loghi dei clienti, estratti di casi di studio e riconoscimenti da parte di testate funzionano tutti come prova che altri hanno scelto questa azienda e l'hanno trovata degna di essere scelta.
La posizione conta. La riprova sociale in fondo a una pagina lunga è una riprova che la maggior parte dei visitatori non raggiunge mai. Mettere una riga di loghi di clienti o una breve recensione subito sotto la sezione above the fold mantiene l'inerzia del titolo. Il visitatore legge il titolo, capisce a cosa serve il sito e poi vede subito la conferma che altri si fidano di questa azienda. Questa sequenza costruisce credibilità nel momento in cui serve di più, prima che il visitatore abbia letto altro.
La recensione o la testimonianza che metti in evidenza deve essere specifica. "Lavorare con loro ha cambiato la mia attività" è meno utile di "Siamo passati da tre richieste al mese a venti dopo aver rifatto il nostro sito con questi modelli". Un risultato specifico è credibile in un modo in cui non lo è un apprezzamento generico.
Per una spiegazione completa di come funziona la riprova sociale e delle sue diverse forme, l'articolo sulla riprova sociale su un sito web descrive ogni tipo e dove è più efficace.
Come descrivere servizi o prodotti nella homepage?
La homepage non è il posto per le descrizioni complete dei servizi. I visitatori che arrivano sulla tua homepage non sono pronti per quel livello di dettaglio. Stanno ancora decidendo se sei rilevante per loro. Una homepage che parte con lunghe descrizioni dei servizi prima che il visitatore abbia deciso di restare lo spinge ad andarsene senza leggere niente.
L'approccio giusto è una breve sezione di panoramica. Nomina ogni servizio o categoria di prodotti. Aggiungi una frase che descrive cosa fa o a chi è rivolto. Collega alla pagina dedicata in cui il visitatore può avere il quadro completo. Questa struttura fa due cose. Dice in fretta al visitatore cosa offri. E lo porta verso la pagina giusta per il suo bisogno specifico, che è il punto in cui la conversione avviene davvero.
In questa fase evita di elencare le caratteristiche. Le caratteristiche vanno sulla pagina del servizio o del prodotto, dove il visitatore è già interessato e sta valutando. Nella homepage, di' cosa ottiene il visitatore, non cosa include il servizio. "Siti web che si posizionano su Google" è più rilevante per un visitatore esitante di "HTML personalizzato, metadati SEO e design responsive inclusi".
Cosa deve dire la call to action della homepage e dove deve portare?
Ogni homepage ha bisogno di una call to action principale. È l'unica azione che vuoi di più che il visitatore compia dopo essere arrivato sulla pagina. Prenotare una chiamata. Iniziare una prova gratuita. Sfogliare i modelli. Richiedere un preventivo. Deve esserci una sola CTA principale, non quattro in competizione che dividono l'attenzione del visitatore in direzioni diverse.
La CTA deve comparire above the fold, come parte della sezione del titolo. Deve comparire di nuovo a metà pagina e ancora una volta verso il fondo. Un visitatore che legge oltre la piega e poi arriva in fondo alla pagina senza vedere un'altra CTA deve tornare in alto per agire. Questo attrito fa perdere conversioni.
Scrivi il pulsante della CTA con un linguaggio attivo e specifico. "Inizia" e "Scopri di più" sono deboli perché non descrivono niente. "Inizia la prova gratuita", "Prenota una chiamata gratuita" e "Guarda i prezzi" sono meglio perché dicono esattamente cosa succede cliccando. Più il testo del pulsante è specifico, più il tasso di clic tende a essere alto, perché il visitatore sa cosa aspettarsi.
Per una spiegazione completa di come funzionano le CTA e di come scriverle per pagine e contesti diversi, leggi cos'è una call to action su un sito web.
Cosa non deve includere una homepage?
Prendi una qualsiasi homepage che sembra un opuscolo e troverai le stesse quattro cose che non c'entrano. La storia dell'azienda. Una dichiarazione di intenti generica. Un muro di testo sulla storia della fondazione. Sezioni piene di navigazione che cercano di collegare ogni pagina del sito dalla homepage stessa.
La storia dell'azienda va sulla pagina Chi siamo, dove un visitatore a cui interessa il tuo percorso può trovarla. Una dichiarazione di intenti scritta in modo astratto ("Crediamo nel dare forza alle comunità con soluzioni innovative") non comunica niente a un visitatore arrivato per cercare un servizio specifico. La storia della fondazione interessa a investitori e giornalisti, non a un visitatore alla prima visita che decide in dieci secondi se restare.
Troppo testo è il problema più comune delle homepage. I paragrafi lunghi rallentano il visitatore e segnalano che la pagina richiederà fatica per essere capita. Le homepage dovrebbero usare frasi brevi, molto spazio bianco e pause visive tra le sezioni. La quantità di testo necessaria è il minimo richiesto per far avanzare il visitatore, non il massimo che il designer riesce a far entrare.
In cosa il testo della homepage è diverso da quello di una pagina di servizio o della pagina Chi siamo?
Ogni pagina di un sito ha un compito preciso, e il testo deve riflettere quel compito. Il testo della homepage è ampio e veloce. Risponde a chi, cosa e perché in poche righe e manda il visitatore nel posto giusto. La pagina di un servizio è mirata e dettagliata. Risponde a tutte le domande che un visitatore ha su un servizio specifico, gestisce le obiezioni e porta a una conversione. La pagina Chi siamo costruisce il rapporto tra il visitatore e le persone dietro l'azienda.
Scrivere la homepage come scriveresti la pagina di un servizio è un errore comune. La pagina di un servizio può essere lunga perché il visitatore che la legge è già interessato. È arrivato dalla homepage, il che significa che ha già deciso che sei rilevante. Una homepage non ha questo lusso. Il visitatore sta ancora decidendo, quindi il testo deve lavorare più in fretta e restare più snello.
Scrivere la homepage come scriveresti la pagina Chi siamo è l'altro errore comune. La pagina Chi siamo parla di te. La homepage parla di ciò che ottiene il visitatore. Nel momento in cui il testo della homepage comincia a concentrarsi sulla storia, sui valori o sul processo interno dell'azienda, ha smesso di fare il lavoro per cui la homepage esiste.
Per una spiegazione passo per passo di come scrivere la pagina di un servizio quando il visitatore è andato oltre la homepage, l'articolo su come scrivere una pagina dei servizi spiega la struttura completa.
Quanto deve essere lunga una homepage?
La lunghezza della homepage dipende dal tuo processo di vendita, non da un numero di parole da raggiungere. Un prodotto semplice con un pubblico chiaro può avere una homepage breve. Un'attività di servizi con più offerte e un ciclo di valutazione più lungo può averla più lunga. La lunghezza giusta è quella che serve a un visitatore tipico per avere abbastanza informazioni da compiere il passo successivo.
Un test utile è guardare le tue statistiche. Se il visitatore medio esce senza scorrere oltre la piega, il problema non è che la pagina sia troppo corta. Il problema è il titolo o la CTA. Se i visitatori scorrono quasi fino in fondo e poi se ne vanno senza agire, la pagina può essere troppo lunga, oppure la CTA vicino al fondo non è abbastanza chiara.
In pratica, la homepage di un'attività di servizi di solito ha bisogno di una sezione con il titolo, una breve panoramica dei servizi, una sezione di riprova sociale e una sezione con una CTA chiara. Si può fare bene in 300-500 parole di testo visibile, distribuite in sezioni ben progettate. Alcune aziende ne richiedono di più. Il test è sempre se ogni sezione si guadagna il suo posto facendo avanzare il visitatore verso il passo successivo.
Capire la gerarchia visiva aiuta nelle scelte di layout quanto in quelle sui testi. L'articolo su cos'è la gerarchia visiva spiega come la struttura della pagina guida l'occhio e l'attenzione del visitatore.
Come influisce l'esperienza d'uso sulle scelte per il testo della homepage?
In una homepage testo e design lavorano insieme. Il modo in cui le sezioni sono disposte, quanto spazio bianco circonda il testo e l'ordine in cui il visitatore incontra ogni informazione influiscono tutti sul fatto che il testo arrivi. Scrivere un ottimo testo e inserirlo in un layout che lavora contro di esso produce comunque risultati scarsi.
Una homepage che mette troppo testo all'inizio, prima che il visitatore abbia un contesto, allontana le persone prima che arrivino ai contenuti che le avrebbero trattenute. Una homepage con un ottimo testo sepolto in una griglia fitta o in una combinazione di colori a basso contrasto perde visitatori che avrebbero convertito se le informazioni fossero state più facili da scorrere. La scelta del testo e quella del layout non si possono fare in modo indipendente.
L'articolo su cos'è lo UX design spiega come i principi dell'esperienza d'uso valgono in tutto il sito, compreso il modo in cui i visitatori leggono e navigano le pagine.
Come WEMASY gestisce i testi della homepage
Il creatore di siti di WEMASY include modelli di homepage strutturati attorno agli elementi trattati in questo articolo. Ogni modello include una sezione con il titolo, un'area di panoramica dei servizi, una sezione di riprova sociale e CTA above the fold e in fondo alla pagina. Le impostazioni della pagina includono campi SEO per il meta title e la meta description della homepage, modificabili in modo indipendente dal contenuto della pagina. Tutte le pagine, homepage compresa, sono responsive di default su desktop, tablet e smartphone.
Scopri cosa è incluso nel creatore di siti WEMASY o guarda i piani nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Quanto deve essere lungo il titolo di una homepage?
Il titolo di una homepage funziona meglio tra 6 e 12 parole. Abbastanza corto da essere letto con un'occhiata, abbastanza specifico da dire al visitatore cosa fa il sito e per chi. I titoli più lunghi tendono a perdere il lettore prima che finisca la frase. Se il tuo titolo ha bisogno di più di 12 parole per essere chiaro, il testo va reso più nitido, non ampliato.
Una homepage deve includere i prezzi?
Dipende dal modello di business. Per prodotti o abbonamenti semplici con prezzi trasparenti, una breve sezione sui prezzi o un link alla pagina dei prezzi sulla homepage può ridurre l'attrito. Per le attività di servizi con prezzi variabili, la homepage non è il posto per i numeri. Meglio indirizzare i visitatori a un modulo per il preventivo o la prenotazione, dove si può parlare del prezzo in base alle loro esigenze specifiche.
Quante call to action deve avere una homepage?
Una call to action principale, ripetuta in due o tre punti della pagina. La CTA principale deve sempre comparire above the fold, dove un visitatore la vede senza scorrere. Una seconda a metà pagina cattura chi ha letto una parte ma è pronto ad agire. Una terza in fondo raggiunge chi legge tutto prima di decidere. Più CTA diverse in competizione per l'attenzione riducono le conversioni.
Qual è il più grande errore nei testi di una homepage?
Scrivere dell'azienda invece di scrivere per il visitatore. Una homepage che parte dalla storia, dai valori o dall'autodescrizione dell'azienda mette il visitatore nella posizione di dover capire da solo se qualcosa di tutto questo è rilevante per lui. I visitatori non fanno questo lavoro. Se ne vanno. Una homepage che parte da ciò che ottiene il visitatore, per chi è pensata e cosa fare dopo trattiene le persone sulla pagina.
Il creatore di siti di WEMASY può aiutare con la struttura della homepage?
Il creatore di siti di WEMASY include modelli di homepage con sezioni strutturate per il titolo, la panoramica dei servizi, la riprova sociale e le CTA. I modelli sono costruiti attorno ai principi di layout che sostengono homepage chiare e veloci da caricare. Puoi modificare ogni sezione direttamente e adattare il contenuto senza toccare codice. Guarda il creatore di siti WEMASY per l'elenco completo dei modelli disponibili.