Puoi passare settimane a progettare un sito web e pochi minuti a scrivere le parole che contiene. Il risultato è un sito che sembra professionale ma non converte, perché il design porta i visitatori sulla pagina e il contenuto decide se restano o se ne vanno.
I contenuti di un sito web sono i testi, le immagini e i contenuti multimediali che compaiono nelle sue pagine. I contenuti scritti, cioè le parole di ogni pagina, fanno il lavoro pratico di spiegare cosa offre l'azienda, rispondere alle domande del visitatore e guidarlo verso una decisione. Un buon contenuto fa tutto questo senza che il visitatore si accorga dello sforzo. Trova ciò che gli serve e sa cosa fare dopo.
In cosa scrivere per il web è diverso dagli altri tipi di scrittura?
Le persone leggono i siti web in modo diverso da libri, email o documenti stampati. Le ricerche sull'usabilità del web hanno stabilito decenni fa che la maggior parte dei visitatori scorre le pagine invece di leggerle parola per parola. Cercano titoli, parole in grassetto, paragrafi brevi e punti di riferimento visivi che dicano se la pagina contiene ciò che cercano, prima di impegnarsi a leggere una sezione per intero.
Questo significa che la struttura dei contenuti conta quanto le parole stesse. Una pagina con un ottimo contenuto sepolto in paragrafi fitti e senza interruzioni rende meno di una pagina con lo stesso contenuto organizzato in sezioni brevi con titoli chiari. Scrivere per il web significa progettare il testo in modo che chi scorre trovi ciò che gli serve e chi rallenta ottenga il quadro completo.
Come si scrive ogni tipo di pagina?
Home page
La home page ha un compito prima di tutti gli altri: chiarire in pochi secondi cosa fa l'azienda, a chi si rivolge e cosa deve fare il visitatore dopo. Ogni frase della home page deve guadagnarsi il suo posto facendo una di queste tre cose. Il titolo è il testo singolo più importante di tutto il sito. Deve descrivere il risultato che l'azienda offre, non il processo con cui lo offre.
Pagina Chi siamo
Il contenuto della pagina Chi siamo costruisce fiducia, non credenziali. I visitatori la leggono dopo aver già mostrato interesse per l'azienda. Il contenuto deve spiegare chi c'è dietro l'azienda, perché l'ha avviata e cosa la rende davvero qualificata a risolvere il problema del visitatore. Le frasi generiche sui valori e sull'impegno per l'eccellenza non dicono niente. Persone precise, esperienza precisa e risultati precisi dicono molto. L'articolo su come scrivere una pagina Chi siamo ne parla per intero.
Pagine dei servizi e dei prodotti
Il contenuto della pagina di un servizio deve rispondere alle domande che un potenziale cliente si pone prima di essere pronto a prenotare o comprare. Cosa è incluso esattamente? Come si svolge il processo? A chi è rivolto e a chi no? Quanto costa, o come può scoprirlo? Le pagine che rispondono direttamente a queste domande convertono meglio di quelle che descrivono i servizi in termini astratti o entusiastici, senza dettagli. Ogni servizio dovrebbe avere una pagina propria, invece di un'unica pagina che li elenca tutti in breve. La pagina di un servizio specifico può puntare alla sua parola chiave e spiegare quel servizio con la profondità di cui un potenziale cliente ha bisogno.
Pagina Contatti
Il contenuto della pagina Contatti deve ridurre l'esitazione, non aumentarla. Il modulo deve chiedere solo ciò che serve. Il testo intorno deve dire ai visitatori cosa succede dopo l'invio, quanto tempo richiede la risposta e da chi riceveranno notizie. Per le aziende che servono solo certe zone o hanno orari precisi, la pagina Contatti deve dirlo, così i visitatori non perdono tempo a scrivere se l'azienda non può aiutarli.
Cosa rende un contenuto web facile da scorrere?
Paragrafi brevi. Da due a quattro frasi per paragrafo è una regola affidabile per i contenuti web. Un paragrafo di una sola frase usato per dare enfasi va bene. Un paragrafo di nove frasi senza interruzioni verrà saltato dalla maggior parte dei visitatori, qualunque cosa dica.
Titoli chiari che funzionano come riassunti autonomi. Un visitatore che legge solo i titoli dovrebbe capire di cosa tratta la pagina. Un titolo come "Perché è importante" non dice niente. Un titolo come "Come influisce sul tuo posizionamento nei motori di ricerca?" dice esattamente di cosa parla la sezione.
Frasi con l'informazione in apertura. L'informazione più importante di ogni frase e di ogni paragrafo deve stare all'inizio. Chi scorre coglie le prime parole di ogni paragrafo. Se il punto è sepolto a metà o alla fine, viene perso. L'articolo su cos'è la gerarchia visiva spiega come la disposizione del testo in una pagina determina quali informazioni i visitatori leggono per prime.
Come mantenere coerenti voce e tono in tutte le pagine?
Le pagine di un sito spesso vengono scritte in momenti diversi, da persone diverse o con umori diversi. Il risultato è un sito in cui la home page suona amichevole e diretta, la pagina Chi siamo suona formale e istituzionale e le pagine dei servizi sembrano un opuscolo. I visitatori notano questa incoerenza anche quando non riescono a nominarla. L'azienda sembra meno compatta.
La coerenza nasce dal decidere in anticipo quale sia la voce e quale non sia. Un test semplice: scegli tre aggettivi che descrivono come deve suonare l'azienda e tre che descrivono come non deve suonare. Ogni pagina deve superare questo test. Nel dubbio, leggi la pagina ad alta voce. Se suona come una persona che parla, sei sulla strada giusta. Se suona come un documento legale o un comunicato stampa, va riscritta.
Come scrivere contenuti che si posizionano nei motori di ricerca?
Scrivere per la ricerca parte dal sapere a quale domanda risponde ogni pagina. Ogni pagina dovrebbe puntare a una ricerca principale ed essere scritta per rispondere a quella ricerca in modo più completo delle pagine che oggi si posizionano per essa. La parola chiave principale deve comparire nel titolo, nel primo paragrafo e in almeno un sottotitolo. Oltre a questi punti, le parole chiave devono comparire in modo naturale dove stanno bene, senza forzarle in ogni frase.
Le pagine che rispondono a fondo alla domanda principale e poi alle domande successive che un visitatore si porrebbe in modo naturale rendono meglio nei motori di ricerca delle pagine che restano in superficie. La pagina di un servizio che spiega cosa include il servizio, a chi è rivolto, quanto costa e come si svolge il processo risponde a più dell'intento di ricerca reale del visitatore di una pagina che descrive il servizio in un paragrafo e poi chiede di mettersi in contatto. L'articolo su cos'è la SEO spiega l'insieme dei segnali che determinano il posizionamento delle pagine, compreso il contributo della profondità e della struttura dei contenuti.
Quando conviene aggiornare i contenuti esistenti del sito?
Quando non descrivono più con precisione l'azienda, quando non convertono i visitatori a un ritmo accettabile o quando hanno perso posizioni nei motori di ricerca che prima avevano. Aggiornare un contenuto esistente è spesso più efficace che scriverne uno nuovo, perché la pagina esiste già, può avere già dei link in ingresso e va solo migliorata invece di essere scoperta da zero.
Le pagine da aggiornare per prime sono quelle con più traffico che convertono male, le pagine dei servizi che descrivono offerte che l'azienda ha cambiato e tutte le pagine in cui il linguaggio era scritto per un pubblico diverso da quello che l'azienda serve ora. L'articolo su cosa comporta il rifacimento di un sito web spiega il processo più ampio di revisione e miglioramento di un intero sito, che spesso parte da un audit dei contenuti.
Come WEMASY gestisce i contenuti del sito web
Il creatore di siti di WEMASY include modelli di pagina per tutti i tipi di pagina di base, ognuno con blocchi di contenuto strutturati secondo il modo in cui i visitatori leggono quel tipo di pagina. I modelli di home page includono un blocco con il titolo, un blocco di panoramica dei servizi e un blocco di riprova sociale. I modelli delle pagine dei servizi includono blocchi di descrizione, processo e FAQ. Il contenuto si scrive direttamente in ogni blocco con l'editor visivo, senza codice. Le modifiche a testi, titoli e inviti all'azione vengono applicate e sono visibili in tempo reale prima della pubblicazione.
Scopri cosa è incluso nel creatore di siti WEMASY o guarda i piani nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Quanto deve essere lungo il contenuto di una pagina?
Abbastanza da rispondere alle domande del visitatore, non di più. Una home page ha bisogno di meno parole di una pagina di servizio, perché copre meno terreno. La pagina di un servizio ha bisogno di abbastanza contenuto da spiegare cosa è incluso, a chi è rivolto e cosa succede dopo. Per la ricerca, le pagine che rispondono a una domanda in modo più completo delle pagine concorrenti tendono a posizionarsi meglio, quindi la lunghezza giusta dipende da ciò che richiede l'argomento, non da un numero fisso di parole. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostare tutto questo direttamente sul tuo sito.
Un imprenditore dovrebbe scrivere da solo i contenuti del proprio sito?
Dipende da quanto chiaramente riesce a esprimere cosa fa l'azienda e a chi si rivolge. Spesso gli imprenditori conoscono i propri clienti meglio di qualsiasi autore che potrebbero assumere, e questo li mette in buona posizione per scrivere pagine di servizi convincenti e una buona pagina Chi siamo. La sfida è scrivere nel modo in cui leggono i visitatori, non nel modo in cui l'imprenditore pensa all'azienda al suo interno. Se il contenuto che ne risulta è corretto ma sembra un documento interno e non una pagina pensata per un visitatore, va rivisto, non riscritto da capo.
Qual è il contenuto più importante di un sito web?
Il titolo della home page. È il primo testo che la maggior parte dei visitatori legge e decide se restano a leggere altro. Un titolo che dice chiaramente cosa fa l'azienda e per chi prepara tutto ciò che viene dopo. Un titolo vago o troppo astuto, che costringe i visitatori a faticare per capire cos'è l'azienda, ritarda la loro decisione e aumenta la probabilità che se ne vadano. Ogni altro miglioramento dei contenuti del sito è più efficace quando il titolo della home page funziona.
Ogni quanto vanno rivisti i contenuti del sito?
Le pagine dei servizi e dei prodotti vanno riviste ogni volta che cambia l'offerta. La home page e la pagina Chi siamo vanno riviste almeno una volta all'anno. I contenuti del blog e delle risorse vanno rivisti quando perdono posizioni nei motori di ricerca o quando le informazioni che contengono diventano obsolete. Un audit dei contenuti una volta all'anno, per controllare quali pagine rendono bene e quali no, è un modo affidabile per stabilire le priorità degli aggiornamenti senza dover rivedere tutto in una volta.