Un brand pubblica una newsletter settimanale sugli imballaggi sostenibili e in un anno ottiene 2.000 iscritti. Un altro brand posta gli stessi aggiornamenti promozionali che usa sui social e si ferma a quaranta iscritti dopo sei mesi. Stessa piattaforma. Adeguatezza diversa.
Substack non è un canale universale. Funziona quando hai competenza da condividere per iscritto e la disciplina di esserci secondo calendario. Fallisce quando lo tratti come uno strumento di trasmissione per annunci che nessuno ha chiesto di ricevere.
Chi dovrebbe stare su Substack? Ecco uno schema onesto per decidere se il tuo brand ci appartiene.
Brand adatti a Substack
Consulenti, coach e advisor spesso hanno successo perché il loro prodotto è la conoscenza. Una newsletter dimostra la competenza prima ancora che un potenziale cliente prenoti una chiamata. Ogni numero costruisce una credibilità che una pagina di vendita da sola non può replicare.
Si adattano bene anche i brand con un pubblico di nicchia ben definito. Se servi un settore, un hobby o una comunità professionale precisa, una newsletter mirata attira esattamente i lettori che vuoi. Su Substack stretto batte largo.
Vanno bene anche fondatori ed esperti della materia a cui piace scrivere. La voce personale fa crescere la newsletter. Un tono aziendale generico raramente costruisce un pubblico fedele. Se qualcuno del tuo team sa scrivere con personalità e autorevolezza, Substack diventa un'estensione naturale del tuo brand.
Brand che dovrebbero pensarci due volte
I brand che puntano sull'immagine e si basano su fotografie di prodotto o video possono faticare. Substack è fatto soprattutto di testo. Puoi inserire immagini, ma l'esperienza di fondo è la lettura. Se il tuo valore sta nelle immagini, altri canali probabilmente rendono di più.
I brand che si aspettano una crescita virale rapida resteranno delusi. Substack si accumula lentamente. Se ti serve portata immediata per un lancio di prodotto, la pubblicità a pagamento o canali social attivi danno risultati più veloci.
Faticano anche le attività senza un argomento chiaro. Una newsletter su tutto ciò che fa la tua azienda raramente attira iscritti. Ti serve un'angolazione abbastanza netta perché qualcuno risponda di sì se gli chiedi se vuole email settimanali su quel tema.
Come prendere la decisione
Fatti tre domande. Riesci a scrivere qualcosa di utile sul tuo tema ogni una o due settimane per sei mesi? I tuoi clienti ideali leggono contenuti via email nella tua categoria? Hai un sito o una pagina di destinazione a cui mandare i lettori interessati?
Se hai risposto sì a tutte e tre, vale la pena provare Substack. Parti gratis, pubblica dieci numeri e misura tassi di apertura e risposte prima di investire in tattiche di crescita o livelli a pagamento.
Se hai risposto no sulla costanza di scrittura, risolvi prima quello o affida il lavoro a qualcuno che possa mantenerlo. Una newsletter ferma danneggia il tuo brand più di nessuna newsletter.
Per le aspettative del pubblico, leggi pubblico di Substack e cultura delle newsletter. Per i passaggi di impostazione dopo la decisione, vedi impostare e ottimizzare la newsletter su Substack. Per la panoramica della piattaforma, parti da introduzione al marketing su Substack.
Domande frequenti
Un'attività locale può avere successo su Substack?
Le attività locali con competenza vera possono costruire un pubblico regionale con newsletter sulla propria categoria. Una panetteria può scrivere di tecniche di panificazione. Un giardiniere può condividere consigli stagionali per l'orto. La newsletter attira persone a cui interessa il tema, non solo il luogo. I clienti locali ti trovano per pertinenza, poi scoprono che sei vicino. Il creatore di siti di WEMASY ti permette di collegare il sito della tua attività locale alla pagina di iscrizione della newsletter.
Substack è adatto alle aziende B2B?
I brand B2B con competenze tecniche o strategiche spesso costruiscono newsletter solide. Analisi di settore, guide pratiche e lezioni tratte da casi attirano lettori professionali che nel tempo diventano contatti. I brand B2B che pubblicano solo annunci di prodotto raramente decollano. Parti dalla formazione, non dalla promozione.
Conviene iniziare su Substack se hai già un grande seguito sui social?
Un grande seguito sui social ti dà un vantaggio per promuovere i primi numeri. Trasforma i follower interessati in iscritti via email, perché l'email ti dà accesso diretto senza cambi di algoritmo. Il tuo pubblico social diventa il seme, ma la newsletter deve dare valore oltre a ciò che già pubblichi sui social.
E se a nessuno nel team piace scrivere?
Puoi assumere uno scrittore che impari la tua voce, oppure registrare conversazioni e trascriverle in formato newsletter. Alcuni brand hanno successo con numeri in forma di intervista o raccolte curate di link. La pura promozione senza contenuti originali raramente funziona, quindi trova un formato che crei valore senza obbligarti a scrivere a disagio.
Quanto devi provare Substack prima di decidere che non funziona?
Dagli almeno dieci numeri costanti in due-tre mesi prima di giudicare i risultati. Meno di così non ti dà dati sufficienti su tassi di apertura, risposte o crescita degli iscritti. Se il coinvolgimento resta piatto dopo dieci numeri solidi, può servire una correzione di argomento o formato, non l'abbandono totale del canale. Vedi strategia di crescita su Substack per le tattiche da provare per prime.
Puoi usare Substack insieme ad altri canali social?
La maggior parte dei brand di successo tratta Substack come un canale di un piano più ampio, non come sostituto di tutto il resto. Condividi estratti sui social. Collega la newsletter dal tuo sito. Usa ogni canale per ciò che sa fare meglio. Leggi costruire la tua strategia social media per come collegare i pezzi.