I clic sembravano ottimi nel gestore degli annunci. Il team vendite ha riferito un mese tranquillo. Nessuno sapeva spiegare la differenza, perché nessuno aveva tracciato cosa succedeva dopo il clic. Senza quel ponte, ogni riunione sul budget diventa un confronto di opinioni invece che di fatti.
Il tracciamento delle conversioni e l'attribuzione collegano la spesa pubblicitaria ai risultati sul tuo sito o sulla tua app. Il tracciamento registra quando qualcuno completa un obiettivo dopo aver interagito con il tuo annuncio. L'attribuzione decide quali punti di contatto ricevono il merito di quel risultato. Imposta entrambi prima di far crescere la spesa, non dopo esserti chiesto dove sono finiti i soldi.
Cos'è il tracciamento delle conversioni sui social media?
Il tracciamento delle conversioni installa sul tuo sito un piccolo frammento di codice, spesso chiamato pixel o tag. Quando un visitatore arriva da un annuncio e compie un'azione che hai definito, il tag rimanda quel segnale al sistema pubblicitario. Le conversioni più comuni sono invio di moduli, acquisti, aggiunte al carrello e clic per chiamare.
Scegli tu quali eventi contano. Se ne tracci troppi, il rumore nasconde il segnale. Se ne tracci troppo pochi, ottimizzi per clic che non diventano mai ricavi. Allinea gli eventi tracciati agli obiettivi di Come fissare obiettivi e KPI per i social media.
Testa il tracciamento prima di lanciare le campagne. Invia un modulo di prova, completa un acquisto di prova e controlla che l'evento compaia nella dashboard degli annunci. Un tracciamento rotto spreca in silenzio interi budget di prova.
Cos'è l'attribuzione degli annunci e perché conta?
L'attribuzione è l'insieme di regole per assegnare il merito quando più punti di contatto influenzano una vendita. Un acquirente può vedere un annuncio, tornare più tardi da un'email e convertire da una ricerca. Ogni canale ha avuto un ruolo. I modelli di attribuzione decidono quanto merito riceve l'annuncio.
L'attribuzione all'ultimo clic dà tutto il merito all'ultimo contatto prima della conversione. Sottovaluta gli annunci che presentano persone che convertono giorni dopo. L'attribuzione per visualizzazione conta le conversioni dopo che qualcuno ha visto un annuncio senza cliccare. Se usata da sola, può sovrastimare l'impatto degli annunci.
Usa l'attribuzione come strumento di orientamento, non come verità assoluta. Confronta i modelli nel tempo e abbina i dati degli annunci ai registri di vendita e alle interviste ai clienti per un quadro più completo.
Come imposti un tracciamento che aiuta a decidere meglio?
Installa il tracciamento di base su ogni pagina, poi definisci gli eventi chiave nelle pagine di ringraziamento, nelle schermate di conferma o al completamento del checkout. Usa nomi coerenti, così i report restano leggibili tra le campagne.
Passa i parametri della campagna negli URL delle landing page, così l'analisi può segmentare il traffico per annuncio, pubblico e creatività. L'analisi del tuo sito dovrebbe mostrare le stesse conversioni che riporta il gestore degli annunci, entro le normali differenze di tempistica.
Controlla il tracciamento ogni mese. Rifacimenti del sito, modifiche ai moduli e aggiornamenti del checkout rompono facilmente i tag. Quando il tracciamento è solido, i calcoli del ritorno diventano affidabili in Misurare ROI e ROAS della pubblicità. Anche i pubblici di retargeting dipendono da tag accurati, come spiegato in Retargeting e remarketing.
Domande frequenti
Serve uno sviluppatore per installare il tracciamento delle conversioni?
Molti sistemi pubblicitari offrono istruzioni da copiare e incollare per il tag, che puoi aggiungere dalle impostazioni del sito o dall'area del codice nell'intestazione. Configurazioni e-commerce complesse possono richiedere aiuto tecnico. Il creatore di siti di WEMASY semplifica l'aggiunta del codice di tracciamento nell'intestazione del sito, senza sviluppo su misura.
Che differenza c'è tra un pixel e un'API delle conversioni?
Un pixel del browser traccia gli eventi nel browser del visitatore. Un'API delle conversioni invia gli eventi dal tuo server, e può catturare azioni che i browser bloccano. Molti account usano entrambi per dati più completi.
Perché le conversioni del gestore degli annunci sono diverse da quelle dell'analisi del sito?
Finestre temporali, modelli di attribuzione e blocco degli annunci causano normali differenze tra i sistemi. Differenze grandi e persistenti suggeriscono tag rotti o definizioni degli eventi non allineate, da verificare.
Devi tracciare le micro-conversioni o solo le vendite?
Le micro-conversioni, come le iscrizioni via email, aiutano quando il volume di vendite è troppo basso per ottimizzare direttamente. Sposta l'ottimizzazione sugli eventi di acquisto quando raccogli abbastanza dati di conversione ogni mese.
Per quanto tempo dopo un clic una conversione può ancora essere attribuita?
La maggior parte dei sistemi pubblicitari usa finestre di clic da sette a ventotto giorni, a seconda delle impostazioni. Le finestre per visualizzazione sono spesso più brevi. Adatta la lunghezza della finestra al tuo ciclo di acquisto tipico.
Il tracciamento solleva problemi di privacy per i clienti?
Usa il tracciamento per misurare le prestazioni aggregate delle campagne, non per esporre i comportamenti dei singoli nei report. Rispetta le leggi sulla privacy applicabili e dichiara l'uso dei cookie sul tuo sito.