L'analisi del tuo sito mostra 240 visite dai social il mese scorso. Hai pubblicato quarantadue volte su tre account. Quali post hanno mandato quei visitatori? Quale piattaforma ha portato iscrizioni? Senza link etichettati, guardi un totale senza dettaglio. È qui che la maggior parte dei piccoli brand si blocca.
Il tracciamento UTM e l'attribuzione colmano questa lacuna. I parametri UTM sono brevi tag di testo aggiunti alla fine di un URL. Quando qualcuno clicca un link etichettato sui social e arriva sul tuo sito, la tua analisi registra la fonte, il mezzo, la campagna e gli altri dettagli che hai definito. Il monitoraggio dei risultati sui social passa da "il traffico è salito" a "questo post, in questo giorno, ha mandato visitatori qualificati". Ecco come impostarlo senza complicare il tuo flusso di lavoro.
Che cos'è il tracciamento UTM sui social media?
Il tracciamento UTM consiste nell'aggiungere parametri standard ai link che condividi sui social. I parametri più comuni sono source, medium e campaign. Source identifica la piattaforma o l'account, per esempio un canale di foto o una rete professionale. Medium identifica il tipo di traffico, di solito social per i post organici. Campaign dà un nome a una promozione, al lancio di un prodotto o a un tema di contenuto.
I parametri facoltativi comprendono content, che distingue due link nello stesso post, e term, più comune nella ricerca a pagamento ma a volte utile per i test sui social a pagamento. Insieme, questi tag creano una traccia dal clic sul social alla sessione registrata sul tuo sito.
L'analisi del tuo sito legge automaticamente questi tag quando sono presenti nell'URL. Nella maggior parte dei siti non serve nessuna modifica al codice, oltre ad avere l'analisi installata. Il lavoro si fa quando costruisci ogni link, non quando arriva il visitatore.
Perché l'attribuzione sui social media è importante?
L'attribuzione è la pratica di collegare un risultato al punto di contatto che lo ha influenzato. Sui social, il primo punto di contatto di solito è un post o una storia. Il risultato può essere una visualizzazione di pagina, l'invio di un modulo o un acquisto. L'analisi nativa dei social conta i clic dentro l'app. L'analisi del sito con i tag UTM conta che cosa hanno fatto quei visitatori dopo essere arrivati.
Senza attribuzione, i post con molta interazione sembrano riusciti anche quando non mandano traffico. I post con pochi mi piace che portano conversioni costanti vengono ignorati. I dati UTM correggono questo punto cieco e ti aiutano a investire tempo nei contenuti che spingono le persone verso i tuoi obiettivi.
L'attribuzione aiuta anche a riferire ai committenti. Invece di mostrare il totale dei follower, mostri che una serie di consigli di giugno ha mandato 180 visite alla landing page e dodici invii del modulo di contatto. Quel discorso inizia con link etichettati e regole chiare per i nomi.
Come si costruisce un semplice sistema di nomi UTM?
Mantieni i nomi brevi, in minuscolo e coerenti. Usa i trattini al posto degli spazi. Schema di esempio: source uguale al nome della piattaforma, medium uguale a social, campaign uguale al mese più il tema, content uguale al formato del post. Documenta lo schema in una nota condivisa, così tutti nel team etichettano i link allo stesso modo.
Etichetta ogni link che porta al tuo sito dai social, non solo quelli dei post di campagna. Anche i link nella bio, nelle storie e nei commenti fissati meritano i tag. I link senza tag inquinano i tuoi dati con rimandi social generici che non potrai più scomporre.
Controlla ogni mese, nell'analisi del sito, le campagne etichettate migliori. Ordina per sessioni e conversioni. Collega i risultati ai post che hanno usato quei nomi di campagna. Adatta i contenuti a ciò che rivelano i tag, non ai soli mi piace. Per la parte di questa revisione che riguarda i risultati, leggi Tracciamento delle conversioni dai social.
Quali sono gli errori UTM più comuni sui social?
L'ortografia incoerente crea campagne duplicate nei report. "saldi-giugno" e "Saldi_Giugno" sembrano due iniziative diverse. Scegli un formato e rispettalo. Mettere dieci parametri personalizzati aggiunge confusione senza dare informazioni. Parti solo con source, medium e campaign.
Un altro errore è etichettare i link e non controllare mai i dati. Imposta un promemoria mensile per aprire il report di acquisizione filtrato per medium uguale a social. Se il report resta vuoto, forse ai link mancano i tag o l'analisi non è installata correttamente sul tuo sito.
Il tracciamento UTM gestisce il percorso dei clic. Il calcolo del ROI viene dopo, in Calcolo del ROI dei social media. Per capire dove si collocano i clic contati dalle piattaforme, rileggi Strumenti di analisi nativi delle piattaforme.
Domande frequenti
I tag UTM cambiano l'aspetto del link per i visitatori?
I visitatori vedono un URL più lungo, ma la pagina si carica normalmente. Molti brand usano un servizio per accorciare i link, per una visualizzazione più pulita, mantenendo intatti i dati UTM. Il creatore di siti di WEMASY ti permette di pubblicare landing page e seguire in un unico posto il traffico etichettato dai post social.
Si possono usare i tag UTM nei link della bio social?
Sì, e dovresti. I link nella bio spesso portano un traffico costante che i report generici mettono tutto insieme. Etichetta i link della bio con un nome di campagna dedicato, così puoi separare le visite dal profilo dai clic dei singoli post.
In che cosa il tracciamento UTM è diverso dal tracciamento delle conversioni?
I tag UTM identificano da dove arriva una visita. Il tracciamento delle conversioni registra se quella visita ha completato un obiettivo, come l'invio di un modulo o un acquisto. Servono entrambi per un report completo sui KPI dei social media. Tracciamento delle conversioni dai social tratta il secondo passaggio.
I parametri UTM influiscono sulla SEO?
In genere i motori di ricerca trattano gli URL etichettati come distinti da quelli puliti ai fini del posizionamento, ma i link social non sono segnali SEO principali. Usa i tag per la misurazione, non per puntare a parole chiave. I tag canonical sulle tue pagine evitano problemi di contenuti duplicati.
Che cosa succede se qualcuno condivide altrove il tuo link etichettato?
I tag originali restano validi, quindi il merito può passare a una fonte inattesa. Per le campagne importanti, usa nomi di campagna univoci e controlla i picchi da fonti sconosciute. La maggior parte dei link social organici resta nel canale in cui li hai pubblicati.
Dove si collocano i tag UTM in un'impostazione completa dell'analisi?
Collegano i dati di interazione nativi delle piattaforme ai risultati sul sito. Parti da Fondamenti di analisi dei social media, aggiungi i report nativi, poi inserisci i tag UTM prima di costruire una dashboard.