Ordini, spedizioni e logistica

Ogni cliente che contatta il tuo negozio ti dà una seconda occasione per guadagnare la sua fedeltà. Ha già comprato da te. Qualcosa è andato storto, o…

Chiedi a qualsiasi titolare di un negozio online qual è la sua spesa controllabile più grande e la spedizione salta fuori quasi subito. A differenza…

L'alta stagione è il momento in cui il tuo negozio viene messo alla prova per davvero. Il prodotto funziona, il marketing arriva, gli ordini piovono,…

La spedizione gratuita è l'aspettativa di spedizione che i clienti hanno dato per scontata più in fretta. Le ricerche mostrano che i costi di…

I resi sono la parte dell'e-commerce di cui nessuno vuole parlare, ma per cui ogni negozio deve prepararsi. Gli studi mostrano che circa un ordine…

Nel momento in cui un cliente fa un ordine, parte un orologio. Non per te. Per lui. Vuole sapere dov'è il suo pacco, quando arriverà e se qualcosa è…

Chiedi a qualsiasi titolare di un negozio che abbia gestito un'ondata di reclami per merce danneggiata e ti dirà la stessa cosa: la scelta di…

Il momento in cui un cliente apre il pacco è quello in cui una transazione diventa un ricordo. Quello che trova dentro decide se comprerà di nuovo da…